Häufig gestellte Fragen

  • Orders & Support

    Fragen zu deiner Bestellung, Lieferstatus oder unserem Support? Hier findest du alle Antworten rund um deinen Einkauf bei CURYU.

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  • Shipping & Returns

    Alles zu Versandzeiten, Lieferländern, Versandkosten und Rücksendungen – damit deine Bestellung sicher und unkompliziert bei dir ankommt.

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  • Product Info

    Inhaltsstoffe, Herkunft, Qualität und Einnahmeempfehlungen – hier erfährst du alles, was du über unsere CURYU Produkte wissen möchtest.

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  • Programme

    Du möchtest CURYU empfehlen oder ein eigenes Netzwerk aufbauen? Hier findest du alle Infos zu unserem Botschafter- und Business-Programm.

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Support

Orders & Support

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Nach dem Versand erhältst du eine E-Mail mit deiner Tracking-Nummer. Damit kannst du deine Bestellung jederzeit auf der Website des Versanddienstleisters verfolgen.

Kann ich meine Bestellung nach dem Kauf noch ändern?

Änderungen sind nur möglich, solange die Bestellung noch nicht versendet wurde. Kontaktiere uns so schnell wie möglich unter support@curyu.com.

Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Bestellung?

A: Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet und versendet.

Was mache ich, wenn ich einen falschen Artikel erhalten habe?

Bitte kontaktiere uns umgehend unter support@curyu.com mit deiner Bestellnummer und einem Foto des erhaltenen Artikels – wir kümmern uns sofort darum.

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Eine Stornierung ist möglich, solange die Bestellung noch nicht versendet wurde. Schreibe uns schnellstmöglich an support@curyu.com.

Support

Shipping & Returns

In welche Länder liefert CURYU?

Wir liefern aktuell nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz sowie in weitere EU-Länder. Die genauen Versandoptionen siehst du im Checkout.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Ab einem Bestellwert von 150 € liefern wir innerhalb Deutschlands kostenlos. Darunter fallen geringe Versandkosten an, die im Checkout angezeigt werden.

Wie lange dauert die Lieferung?

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3–5 Werktage innerhalb Deutschlands. In andere Länder kann es etwas länger dauern.

Wie funktioniert eine Rücksendung?

Du hast 14 Tage Rückgaberecht ab Erhalt der Ware. Kontaktiere uns unter support@curyu.com und wir senden dir die Rücksendeinformationen zu.

Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?

Bei Rücksendungen aufgrund von Mängeln oder Falschlieferungen übernehmen wir die Kosten. Bei regulären Rücksendungen trägt der Kunde die Versandkosten.

Was passiert, wenn mein Paket beschädigt ankommt?

itte fotografiere das beschädigte Paket und den Inhalt und kontaktiere uns sofort unter support@curyu.com. Wir finden schnell eine Lösung für dich.

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Product Info

Sind die CURYU Produkte vegan?

Ja, alle CURYU Produkte sind vegan und frei von tierischen Inhaltsstoffen.

Wo werden die CURYU Produkte hergestellt?

Unsere Produkte werden in Deutschland produziert, mit höchsten Qualitätsstandards und geprüften Rohstoffen.

Sind die Produkte auf Schadstoffe getestet?

Ja, alle Rohstoffe werden zusätzlich auf Schadstoffe geprüft, bevor sie in unsere Produkte einfließen.

Wie nehme ich die CURYU Supplemente ein?

Die genaue Einnahmeempfehlung findest du auf der jeweiligen Produktseite und auf der Verpackung. Bei Fragen hilft dir unser Support gerne weiter.

Können die Produkte mit Medikamenten kombiniert werden?

Bei der Einnahme von Medikamenten empfehlen wir, vor der Nutzung unserer Supplemente Rücksprache mit einem Arzt oder Heilpraktiker zu halten.

Wie lange reicht eine Packung?

Die Reichweite variiert je nach Produkt. Die genaue Angabe findest du auf der jeweiligen Produktseite unter „Inhalt & Dosierung".

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Unsere Programme

Was ist der Unterschied zwischen dem Botschafter- und dem Business-Programm?

Das Botschafter-Programm ist ein einfaches Affiliate Programm und richtet sich an alle, die CURYU empfehlen und Provision verdienen möchten.

Das Business-Programm ist für alle, die aktiv ein eigenes Netzwerk aufbauen und Partner gewinnen wollen.

Wie hoch ist die Provision im Botschafter-Programm?

Die genaue Provisionshöhe erfährst du nach deiner Registrierung in deinem persönlichen Dashboard.

Muss ich beim Botschafter Program einen Mindestumsatz erreichen?

Nein – es gibt keinen Mindestverkauf und keinen Druck. Du startest in deinem eigenen Tempo.

Wie und wann werde ich ausgezahlt?

Auszahlungen erfolgen über unser Partner-Portal. Die genauen Auszahlungsmodalitäten findest du nach der Registrierung in deinem Dashboard.

Kann ich sowohl Botschafter als auch Business-Partner sein?

Kontaktiere uns unter support@curyu.com – wir beraten dich gerne, welches Programm am besten zu dir passt.

Was passiert, wenn jemand über meinen Link kauft, aber erst später bestellt?

Dein Empfehlungslink speichert einen Cookie. Solange der Kunde innerhalb der Cookie-Laufzeit kauft, wird die Provision dir zugeordnet.

Du hast trotzdem noch eine Frage! Schreib uns.